Informations légales

Politique de confidentialité

Comment Rayon Vert collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Responsable du traitement

Ludovic Dehoul EI (Rayon Vert), 60 rue François Ier, 75008 Paris, ludovic@rayonverttravel.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires ou par e-mail : nom ou prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, destination envisagée ou obtenue au quiz, budget indicatif et description de votre projet de voyage. Aucun paiement n'est effectué sur ce site.

Finalités et bases légales

  • Répondre à votre demande et organiser l'appel découverte : mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Concevoir votre voyage, effectuer les réservations auprès de nos partenaires et assurer la relation client : exécution du contrat.
  • Vous donner le résultat du quiz et vous écrire au sujet de vos projets de voyage, avec votre accord : consentement, retirable à tout moment.

Destinataires

Vos données sont destinées à Rayon Vert uniquement. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Elles sont traitées par nos sous-traitants techniques, dans la stricte limite de leurs missions :

  • Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site et traitement technique de l'envoi des formulaires. Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE–États-Unis.
  • Brevo (Sendinblue SAS) (France) : acheminement par e-mail des demandes envoyées via les formulaires, et hébergement de notre liste de contacts, où sont enregistrés l'e-mail laissé dans le quiz et la destination obtenue.
  • Nos partenaires de voyage (hébergements, transporteurs, guides sur place), pour les seules informations nécessaires à vos réservations.
  • Notre messagerie électronique, pour échanger avec vous.

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact ; celles des clients pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales.

Cookies et autres traceurs

Le site dépose uniquement un cookie nécessaire, qui mémorise vos choix sur les cookies pendant 6 mois. Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est utilisé à ce jour ; si nous en ajoutons, ils ne seront déposés qu'avec votre accord, recueilli grâce au bandeau affiché lors de votre première visite. Les polices de caractères, illustrations et photographies sont hébergées avec le site, sans appel à des services tiers.

Le détail figure sur notre page Cookies, où vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS et les formulaires sont protégés contre les envois automatisés. Seul Rayon Vert a accès aux demandes reçues.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à ludovic@rayonverttravel.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.